Assistenza

I guasti improvvisi con conseguenti fermi linea sono una delle fonti di maggiore perdita per le aziende manifatturiere. La manutenzione preventiva, adeguata alle necessità di ciascun cliente, è fondamentale per garantire una performance costante e duratura dei macchinari. A tal fine, diamo ampia disponibilità di servizio in quantità di risorse e reperibilità in qualsiasi momento.

I nostri tecnici sono dotati di un alto grado di professionalità, essendo ben formati e specializzati, oltre ovviamente a offrire un comportamento etico.

Supporto telefonico immediato da parte di tecnici specializzati su linee di prodotto e di macchine.

Tele-assistenza come valore aggiunto offerto al cliente, dando la possibilità ai nostri tecnici programmatori di assumere il controllo della macchina da remoto e diagnosticare le problematiche.

L’utilizzo di componenti elettriche, elettroniche, pneumatiche e meccaniche di commercio ed intercambiabili rende facile e veloce l’approvvigionamento anche diretto da parte degli utilizzatori. Una gestione avanzata del nostro magazzino, ci consente di rifornire i clienti dei ricambi in tempi brevi o con consegna immediata in caso di urgenza.

La dotazione di reparti interni di carpenteria meccanica e torneria ci permettono di rifornire anche i ricambi a disegno, in tempi rapidi.